Oferim serviciul de HelpDesk pentru clientii nostrii. Angajatii ne pot contacta usor prin sistemul nostru de ticketing si ne pot raporta probleme aparute. Noi la randul nostru ne putem conecta de la distanta pe calculatorul persoanei (cu o confirmare) care ne-a raportat problema, si sa ii rezolvam problema in cateva minute.
Prin conexiune de la distanta se pot rezolva majoritatea problemelor aparute pe calculatoarele angajatilor. Astfel problemele IT aparute se rezolva mult mai rapid fata de o deplasare la sediul firmei iar firma economiseste timp si bani prin intreruperi mai scurte in productivitatea angajatilor.
Pentru probleme fizice ale calculatoarelor sau a serverelor oferim si deplasare la sediul/ punctul de lucru a clientului pentru a solutiona problema aparuta.
Pentru o soluționare prompta și eficienta a sesizarilor raportate, tehnicienii nostri pot oferi suport tehnic telefonic, prin web sau email, fie prin softuri special concepute in acest sens.
